Home › News

Что делать, если платеж ушел не по адресу?

21.10.2017

При этом мобильный перевод обрабатывается практически мгновенно. Но что делать пользователю, если деньги ошибочно были перечислены на чужой номер?

Какие есть способы для возврата, и что в этом случае может сделать или сотовый оператор? Об этом будет рассказано далее.

Если при переводе не возникло ошибки, и деньги поступили на собственный мобильный счет, то осуществить их возврат довольно просто.

Дело в том, что у каждого обладателя мобильного номера есть доступ к личному кабинету, через который возможно проделывать различные транзакции по своему счету.

Обычно доступ можно получить через официальный сайт оператора, перейдя там по специальной вкладке. Называться она может по-разному, но должна быть как-то связана с личным кабинетом.

После того, как будут получены данные, можно зайти в личный кабинет и уже из него проделать обратную транзакцию. Вне зависимости от наименования оператора, подобная возможность предусматривается всегда.

Более того, таким образом можно привязать личную кредитную карту к мобильному счету, что позволит получить доступ к большему спектру дополнительных услуг. Но для обратной транзакции подобной привязки не потребуется.

Для этого нужно перейти по вкладке «переводы» и открывшемся поле указать точный номер карты, на какую нужно перевести деньги.

Далее указывается сумма, и нажимается кнопка «отправить». После обязательного подтверждения деньги вернутся на карту в срок, который согласован между банком и мобильным оператором.

С МТС и Билайн средства обычно доходят в течение нескольких часов. В случае с Мегафоном платеж может быть осуществлен только через 36 часов.

При этом не следует забывать также и об обязательной комиссии. Самый большой показатель опять-же у компании Мегафон.

За такую операцию придется заплатить 8,5% от конечной суммы. Комиссии со стороны принимающего банка не предусматривается.